叫快递的故事
2007-11-18 21:57 | Filed Under Life |
平生第一回叫快递，记之，以下按时间顺序
申通
打96096189，说地址，给我一新电话，长时间“您要拨打的电话正在通话中”
再打96096189，还是给原来的电话，说他们是东三环的不管海淀区，这回另一个电话打通了，结果说周末不给发快递
宅急送
4006789000，应该是日本公司，没准备叫他家的，先打电话咨询了一下，然后就一个劲问我超过10公斤了没，说超过了最低100
我说你家怎么这么贵，我再看看吧
圆通
b给了一个圆通业务员的手机，打之，说能发货问我在哪，说了地址结果他只能负责理工大学校内的，如果越界会被罚款，真高级
再google圆通北京的电话，打了又告诉我一个新的电话，我再打，接了以后那人不知道我说的地方，又让我打先前的总部电话，我说就是他们让我给你打的
结果那边里头又找人接电话，找了好几分钟，里头还用不知道哪的口音聊上天了，我真怀疑是不是故意给我撂着让我知难而退，完了说不知道我这里是谁负责的，让我自己想招吧
这时候我已经相当烦躁了，也不想再找别家了，直接打了宅急送，又开始给我介绍收费标准，我说您甭说收费标准了，多少我都认了，只要有人上门来能发货就行
于是记录了我的地址，说尽快安排人过来。
过了半个多小时之后，宅急送的人来了发货走人，7.5公斤发到泰州60，稍贵，不过还算省事
总结这几家，申通和圆通都把联系具体业务员的责任分派到了用户头上，根本就是不合理，而且接电话的态度都比较恶劣
而宅急送貌似使用全国统一的号(问我在哪个城市了还)，在记录用户信息之后由他们安排人上门，这样基本一个电话搞定，我支持这样的
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3 Responses to “叫快递的故事”
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烤鸡翅膀呀我最喜欢
太不赖了，改之！
我在安徽和申通打过很长时间交道，态度很好，还给我便宜．到北京来联系申通，态度那叫一个差！
宅急送是垃圾，服务态度爆恶劣，到货时间爆长！强烈推荐顺丰，又快，服务又好，一般都是24小时肯定到！